في Forty-Store، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونستخدمها فقط بالطرق الموضحة في هذه السياسة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمعنا للبيانات واستخدامها وحمايتها. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها الموضحة هنا.
1. ما هي البيانات التي نجمعها؟
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لتحسين تجربتك وتوفير أفضل خدمة ممكنة:
- البيانات التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات الهوية والاتصال: اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، وعنوان الفواتير.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها بشكل كامل على خوادمنا)، أو تفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور (إذا قمت بإنشاء حساب)، تفضيلات التسوق، وسجل الشراء.
- المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الدردشة، أو الهاتف.
- البيانات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها على موقعنا، التواريخ والأوقات، ومسارات النقر. يتم جمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مماثلة.
- بيانات الموقع الجغرافي: قد نجمع معلومات الموقع العام بناءً على عنوان IP الخاص بك لتقديم تجربة تسوق ذات صلة.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات: لضمان وصول الألعاب التي طلبتها إليك بسلاسة.
- إدارة حسابك: إذا كان لديك حساب لدينا، فإننا نستخدم بياناتك لإدارة ملفك الشخصي وتفضيلاتك.
- تحسين تجربتك: لتخصيص محتوى الموقع، وتقديم توصيات للألعاب التي قد تثير اهتمام أطفالك.
- التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، الرد على استفساراتك، وتقديم دعم العملاء.
- التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل إخبارية، عروض ترويجية، ومعلومات حول ألعابنا الجديدة (إذا وافقت على تلقيها). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحليل البيانات: لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا، وتحسين أداء الموقع، وتطوير ألعاب وخدمات جديدة.
- الأغراض القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، ومنع الاحتيال، وحماية حقوقنا ومصالحنا.
3. كيف نشارك بياناتك؟
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية لأغراض محددة:
- مقدمو الخدمات: شركاء الشحن والتوصيل، معالجو الدفع، وشركات استضافة المواقع، ومقدمو خدمات التحليل، الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. يلتزم هؤلاء الشركاء بحماية بياناتك بموجب اتفاقيات سرية.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا.
4. حماية بياناتك
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- استخدام تقنية التشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.
- تطبيق إجراءات أمنية صارمة على خوادمنا وأنظمتنا.
- تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% عبر الإنترنت. لذا، ننصحك بحماية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة مواقع الويب. نستخدمها للأغراض التالية:
- تذكر تفضيلاتك وسجل التسوق الخاص بك.
- تحليل كيفية استخدامك للموقع لتحسينه.
- تقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف معينة في الموقع.
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (في ظروف معينة).
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لبياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
8. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيصبح تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة هو المرجع. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلا تتردد في الاتصال بنا
